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A inteligência artificial virou infraestrutura do e-commerce: a Salesforce comprou a startup Listen Labs para levar entrevistas automatizadas com…
A inteligência artificial virou infraestrutura do e-commerce: a Salesforce comprou a startup Listen Labs para levar entrevistas automatizadas com consumidores e simulações de comportamento direto ao seu CRM, enquanto a…
A curadoria semanal do Practical Ecommerce reúne lançamentos para lojistas em áreas como agentic commerce, páginas de avaliações de produtos, e-mail marketing, venda multicanal e comércio local. Para quem opera loja virtual no Brasil, é um termômetro prático do que está chegando agora ao mercado de tecnologia de varejo.
Abrir fonteA Salesforce anunciou a aquisição da Listen Labs, startup que usa IA para conduzir entrevistas com consumidores e simular comportamentos de compra. A aposta é integrar essas capacidades ao CRM e aos agentes de IA da empresa, aproximando a pesquisa qualitativa da operação diária de marketing e vendas — um sinal de como o estudo do consumidor está sendo automatizado.
Abrir fonteLauren Sherman-Kaoud, diretora de marketing e criação da Ruggable, marca conhecida pelos tapetes laváveis, discute a nova campanha da empresa e explica por que a expansão de distribuição não é prioridade no curto prazo. O caso ilustra uma estratégia de marca DTC que prioriza identidade visual e produto antes de ampliar canais — contraponto útil em um mercado obcecado por escala.
Abrir fonteO Search Engine Journal propõe testar se expectativas honestas e garantias de devolução do dinheiro realmente constroem confiança no marketing de saúde. A recomendação central é avaliar os resultados além da primeira conversão, medindo o efeito na retenção e no valor do cliente ao longo do tempo. Para lojistas brasileiros que atuam em nichos regulados, como suplementos e cosméticos, o método serve de guia para…
Abrir fonteNo seu evento anual Pinterest Presents, a plataforma apresentou novas opções promocionais baseadas em busca visual, além de um recurso de inteligência artificial que permite redecorar ambientes virtualmente. A empresa também confirmou a segunda temporada de seu programa de CTV (TV conectada), ampliando o leque de formatos para anunciantes. Para e-commerces de casa e decoração, as novidades abrem caminho para…
Abrir fonteLevantamento do Retail TouchPoints com dezenas de equipes de merchandising, marketing e operações identificou um padrão: cada catálogo leva de quatro semanas a três meses para ser produzido e fica defasado poucos dias após a publicação. A solução apontada é transformar o feed de produtos em um canal dinâmico de receita, com atualização automática e contínua. Para varejistas brasileiros que gerenciam grandes…
Abrir fonteMais do que um número de marketing, a taxa de recompra indica se a loja constrói algo sustentável ou vive de venda única. Elevar a frequência de recompra reduz a dependência de mídia paga e barateia a aquisição, razão pela qual a métrica deveria pautar decisões de CRM e fidelização.
Abrir fonteRegras antifraude mal calibradas barram compradores legítimos e geram prejuízo silencioso em vendas perdidas e clientes que não voltam. O texto, de autoria com passagens por Samsung, Deloitte e IAAPA, é leitura obrigatória para operações brasileiras, um dos mercados mais afetados por fraude digital.
Abrir fonteTeste reportado pela AnswerShare registrou aumento nas recomendações de uma marca após a publicação de contexto estruturado e verificado sobre ela. O artigo detalha como funciona essa camada de máquina que alimenta os modelos de IA — e, principalmente, o que ela não consegue consertar.
Abrir fonteA Tapestry, controladora de Coach e Kate Spade, passará a vender diretamente dentro do app Gemini e do AI Mode do Google. O movimento integra a ofensiva do Google para transformar seus produtos de IA em vitrines de compra e antecipa a disputa das marcas por visibilidade em assistentes.
Abrir fonteA campanha se estenderá a parcerias com criadores de conteúdo e ativações experienciais. A aposta chega em meio aos esforços de recuperação da varejista americana, que busca reverter resultados fracos com uma identidade mais autoral.
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